Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment Desio Labs (entreprise individuelle, NEQ 2282223967), éditeur du service Try & Tell, traite les données à caractère personnel dans le cadre du site vitrine, du portail web, de l’application mobile et des API (ensemble le « Service »). Elle s’appuie sur la Loi 25 (Québec) et, le cas échéant, sur les règles fédérales applicables au Canada.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Desio Labs, exploitée par Etaba Onguene, Denis Sylvain — 11593 boul. de la Colline, Québec (Québec) G2A 2E1, Canada — NEQ 2282223967. Pour toute question relative aux données personnelles : hello@devio.inc ou via la page Contact.
2. Données collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, peuvent être collectées notamment :
- Données d’identification et de compte : nom, prénom, pseudonyme, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, langue, mot de passe (stocké sous forme dérivée / hachée).
- Données de profil et d’usage : centres d’intérêt, historique de campagnes, avis, contenus multimédias, messages échangés via le Service.
- Données techniques : identifiants de connexion, journaux (adresse IP, type d’appareil, navigateur, horodatage), cookies — voir la Politique cookies.
- Données de paiement : traitées par des prestataires certifiés (ex. Stripe ou équivalent) ; Desio Labs ne conserve pas vos numéros complets de carte bancaire sur ses propres serveurs, sauf mention contraire explicite.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte, authentification | Exécution du contrat / mesures précontractuelles |
| Fourniture des campagnes, matching testeurs/influenceurs | Exécution du contrat ; intérêt légitime (sécurité) |
| Support client, médiation | Exécution du contrat ; intérêt légitime |
| Amélioration du Service, statistiques agrégées | Intérêt légitime ; consentement le cas échéant |
| Prospection B2B ciblée | Intérêt légitime / consentement selon cas |
| Obligations légales (facturation, lutte contre la fraude) | Obligation légale |
| Newsletters et communications marketing | Consentement (désinscription possible à tout moment) |
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles au personnel habilité de Desio Labs et à ses sous-traitants techniques (hébergement cloud, courriel transactionnel, paiement, mesure d’audience) contractuellement tenus à la confidentialité. Certaines données peuvent être communiquées aux Organismes dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement des campagnes auxquelles vous participez.
5. Transferts hors Québec / Canada
Si des données sont traitées ou hébergées à l’extérieur du Québec ou du Canada (notamment aux États-Unis via des prestataires cloud ou CDN), Desio Labs encadre ces flux par des mesures contractuelles et techniques raisonnables conformément à la Loi 25 et aux instruments applicables.
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du compte, puis archivées ou supprimées selon des durées proportionnées aux finalités (ex. obligations comptables et fiscales, prescription). Les délais détaillés peuvent figurer dans un registre des traitements interne et être communiqués sur demande.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et au droit applicable, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité lorsque applicable, ainsi que du droit de retirer votre consentement pour les traitements qui en dépendent.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).
8. Sécurité
Desio Labs met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes, journalisation) pour protéger les données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
9. Mineurs
Le Service s’adresse aux personnes ayant la capacité juridique requise. Les mineurs ne doivent utiliser le Service qu’avec l’accord du titulaire de l’autorité parentale le cas échéant, conformément au droit applicable.
10. Évolution de la politique
La politique peut être mise à jour ; la date de dernière révision figure ci-dessous. En cas de changement substantiel, une information peut être adressée par e-mail ou notification in-app.
Dernière mise à jour :